参观学习 交流共进

——无锡市医院协会医院服务（文化）专委会一行赴宜兴市人民医院参观学习

为进一步加强医院文化建设，提升医院服务水平，学习借鉴先进的医院管理理念和做法，11月10日下午，无锡市医院协会医院服务（文化）专委会主任委员杨红带领专委会委员及各医院代表一行18人赴宜兴市人民医院新院区暨宜兴市医学中心参观学习。

宜兴市人民医院副院长周光明、陈翔，工会主席范咏燕及相关职能部门负责人进行热情接待。首先副院长周光明代表院领导对大家的到来表示热烈的欢迎，接着观看了“医心济世、奋进而歌”医院宣传片，介绍了医院概况、新院区建设、门诊运营、医疗设施、服务质量、科研创新及医院管理等方面的特色亮点工作。

副院长陈翔详细介绍该院“以病人为中心”、以智慧医院建设为抓手，通过完善医疗制度、优化服务流程、创新服务举措等全面提升患者全程医疗服务体验的经验做法，让大家深受启发并就相关问题进行了交流。

随后，在副院长周光明、工会主席范咏燕陪同下先后实地参观了医院院史馆、门诊大厅、党建指导站、重症医学科等特色亮点，通过解说和面对面沟通等方式就医院服务管理、公立医院党建、医院人文建设等方面的好经验、好做法进行了现场交流。

市医院协会医院服务（文化）专委会主任委员杨红对宜兴市人民医院同仁们的热情接待表示衷心感谢。通过本次参观交流学习，加强了医院间的交流与联系，同时为进一步推动我市医院服务模式创新、提升医疗服务水平及管理能力，提供了新的思路和先进的经验做法。大家纷纷表示，将把学到的好思路、好经验、好做法带回去，梳理好、吸收好，为实现“为人民群众提供全方位、全周期健康服务”的目标汇集智慧与力量，不断满足人民群众多层次、多样化的健康服务需求，携手为推进中国式现代化作出应有贡献。

图文来源：无锡市医院协会医院服务（文化）专业委员会