7月20日，由江苏省委网信办指导，无锡市委网信办主办，无锡市互联网舆情中心、无锡市网络舆情分析智库承办的无锡市走好网上群众路线研讨会召开。无锡市妇幼保健院“门诊病房一体化管理提升孕妇产检满意度”成功入选15个典型案例之一，成为全市卫生健康系统唯一入选案例。
2022年4月，医院针对网友反映的产科门诊“候诊管理欠到位”问题，组织多部门现场调研，围绕提升孕妇产检体验感和满意度，从改变传统思维、创新工作机制入手寻求突破，提出“产科门诊病房一体化管理”创新服务举措。
医院通过整合产科门诊和产科病房医疗资源，搭建“一体化”管理医护团队，扩充门诊医疗资源，缓解门诊诊疗力量、缩短服务对象等候时间，通过运行“门诊病房一体化管理”，实现门诊与病房全程、连续、无缝对接。建立门诊病房一体化管理团队。在产科门诊三楼，“胎盘异常、高血压、妊娠期糖尿病、胎儿生长受限、妊娠肝内胆汁淤积症”专科病区以及病区医护人员组成简介展板吸引了孕产妇的驻足。孕妇从产检到分娩，由固定团队的产科医生接诊和专病病区团队管理。异常的孕妇由受过专科培训的团队在门诊给予孕期保健、风险评估、预防治疗，直至进入病区住院分娩，专科专病诊疗模式特色突出，为孕产妇们提供连续性优质医疗服务。
实施线上群组化母婴保健管理模式。为方便孕产妇与医护人员沟通，从首诊开始，在征得孕产妇本人同意后，医院对其孕期、待产期、产后保健期等都建立相应的微信工作群。从产前至产后42天，一体化管理团队全员负责在线为孕产妇提供线上咨询服务，还可根据产妇意愿转至产后康复、儿童保健微信工作群开展延续服务。同时，医院还陆续组织开展孕妇学校讲座、分娩模拟课堂、生育舞蹈、WAFF孕产训练营等多样化的群组化保健活动，为广大孕产妇提供专业、科学、有效的孕期保健指导。
只有问出真实的民声、回应真正的民意，才能践行好网上群众路线新阵地。下阶段，医院将进一步强化互联网思维，把“网上用心”与“网下有力”结合得更加紧密，将以人民为中心的发展理念真正落到实处，努力为妇女儿童提供高水平、高质量、全方位、全周期的医疗保健服务。
图文来源：无锡市妇幼保健院微信公众号
苏公网安备 32021302001804号